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[#1]

Bonjour, j'ai acheté ce jour un nouveau portable mais je suis très déçue du design et de l'utilisation. Pour le même prix j'aurai préféré un IPhone. Comment puis-je faire ? Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @StephFab

Si tu l'avais acheter en ligne, tu as cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

[#3]

Bonjour, il n'y à aucune possibilité de rétractation en point de vente. Le délais de rétractation de 14 Jours ne s'applique uniquement pour les ventes par téléphone via le service client ou par internet.

[#4]

Salut @BeStar

Il aurait suffit d'ouvrir le lien que j'avais posté, ou tu aurais

pu lire :

Cette démarche ne s'applique pas sur les achats effectués en magasin

Tout de même merci pour le complément .

[#5]

Donc, quand on achète en boutique, on est prisonnier. Mennotté à un forfait . Si on rend le téléphone pour résilier l'abonnement,  faut payer des frais de résiliation.  Mais y a que chez Orange que ça se passe comme ça. C'est vraiment de gros***** sans scrupule. Je suis très mécontente de mon choix et très déçue.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

[#6]

@SarahFi 

Tu peux toujours voir en boutique s'il te l'échange .