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Reception MMS impossible sur Nexus 5

Arnaud77123
contributeur
3 721  

Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour,

 

Anciennenment chez Free, je suis passé chez Orange en milieu de semaine derniere. Le portage de mon numéro a eu lieu samedi 16 aout avec succès.

 

Le Datas est OK

L'envoi/reception SMS est OK depuis le tel.

 

Mon seul souci est la reception des MMS, l'envoi de MMS se passe bien.

 

J'ai vu plusieurs cas identique au mien, concernant le Nexus5, il suffit apparement de mettre à jour ma ligne manuellement.

Exemple ici: http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception-MMS-Avec-Nexus-5/td-...

 

A chaque MMS qu'on m'envoi, j'ai le message suivant:

 

"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquer sur htpp://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms"

 

Merci pour votre aide

 

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 714  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Salut Arnaud77123

 

Dans le fil que tu cites, les pseudos sont pris en charge par

un webconseiller

 

S'il s'agit d'un problème, de mis à jour de la ligne,

faut aussi espérer, qu'un webconbseiller

prend contact avec toi !!

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

BaptisteR
contributeur occasionnel
3 714  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour Arnaud,

 

Simple question est-ce que tu as regardé sur le site orange pour recevoir les paramètres mms spécifiques à orange? De plus ton mobile est-il débloqué? Si oui je pense que tu devrais chercher à paramétrer ton profil orange wolrd qui te permettra de recevoir tes mms.

 

Voici le lien qui pourra peut-etre t'aider : http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

 

 

J'espère t'avoir aidé

 

Bonne journée

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
3 576  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour Arnaud77123,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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MeZ333
contributeur
3 178  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour,

 

Je rencontre également ce problème. Pourriez-vous m'aider svp ?

 

Bien cordialement,

 

Arnaud

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
3 154  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour @MeZ333


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
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j-c_c
contributeur
2 739  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour,

 

J'ai le même problème.

Sur la page http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/, le LG-D821 (nom commercial Google Nexus 5) n'apparaît jamais.

Votre aide serait précieuse.

 

Jean-Claude

jhmenart
contributeur
2 653  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour, j'ai actuellement ce problème sur mon nexus 5 et apparement un conseiller peut le resoudre?

Si l'un d'entre eux veut bien me contacter, merci 

Wiams
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 600  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour @j-c_c & @jhmenart,


Je vous invite à m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.


Bonne journée


Wiams

signature.jpg

antoineboy
contributeur
2 491  

Re : Reception MMS impossible sur Nexus 5

Bonjour,

je rencontre le même problème que les personnes s'étant signalées sur cette page du forum. Quelle est la démarche à effectuer?

 

 

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