mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai acheté une carte sim orange a l'aéroport e' Novembre 

Et j'essaie maintenant de la recharger pour conserver le numéro, je suis les étapes le paiement est validé et tout mais orange m'affiche en dernier ( rechargement impossible, erreur technique)

Des idées svp?

[#2]

Bonjour @Youssef23,

Je note que vous rencontrez des difficultés pour recharger votre offre SIM.

Si vous utilisez une offre prépayée Mobicarte, je vous invite à contacter le service 3900 ou notre assistance Orange en ligne ici : https://assistance.orange.fr

En revanche, s'il s'agit d'un forfait bloqué, je peux tout à fait vous accompagner et faire le point avec vous sur votre situation.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann