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[#1]

Bonjour,

Mon telephone affiche en continu "SIM non valide" sur l'ecran. Si j'essaye d'appeler la messagerie ou autre "impossible de connecter". J'ai essayer de la mettre dans un autre telephone ca fait pareil. Je souhaiterez une solution...

[#2]

Hello @ZenLan

Tu peux composé le code pin ! Sinon passe en boutique

pour récupérer une nouvelle sim .

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J'ai pas de code pin, d'ailleur j'ai du reseau(C'est une mobicarte). C'est juste que ca fonctionne pas...

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@ZenLan a écrit :

J'ai pas de code pin, d'ailleur j'ai du reseau(C'est une mobicarte). C'est juste que ca fonctionne pas...

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@ZenLan

Tu avais pris une recharge à temps, afin que ton numéro reste valide !

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Oui, j'ai recu un message le mois derniers a ce propos et j'ai recharger.

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@ZenLan a écrit :

Oui, j'ai recu un message le mois derniers a ce propos et j'ai recharger.

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@ZenLan

Tu as pris une recharge classique qui crédite le compte principal,

Compose le #123# pour voir si tu as du crédit,

Autre chose que tu peux faire, envoi un sms pour voir s'il passe .

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Je viens de verifier, c'etait une recharge classique de 5E. Ni les apels, ni les sms, ni #123# ne fonctionne.

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@ZenLan a écrit :

Je viens de verifier, c'etait une recharge classique de 5E. Ni les apels, ni les sms, ni #123# ne fonctionne.

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@ZenLan

Retire puis remet la carte sim, et regarde si tu as bien

coché le mode 3G ou 4G .

[#9]

Deja fait et elle marche pas non plus dans un autre telephone, 3G est afficher dans le coin donc je pense que ca va de ce cote la. C'est possible que mon rechargement est pas ete pris en compte pour la prolongation de la validité de la carte? J'ai regarder les date et elle devait s'arreter le 21/10, date a laquelle j'ai recharger de 5euro.

[#10 · Accepted solution]

Ok, j'ai vu avec le SAV, j'etait sur la bonne piste, en fait il faur recharger de 10euro pour prolonger de 6 mois (5 euro=1 mois). Les client mobicarte on le droit de commettre l'erreur une fois c'est tout donc attention...