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STOP AU SPAM D’ORANGE

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contributeur occasionnel
1 886  

STOP AU SPAM D’ORANGE

Bonjour,

Malgré que toutes les cases soient décochées dans la gestion des abonnement sur le compte de ma femme et le mien (afin de ne pas recevoir de newsletter), puis d’autres modifications réalisées par les opératrices téléphoniques du service clientèle, les réponses STOP SMS aux SMS reçus (sans resultat car il n’y a pas de numéro d’envoie au contact Orange) et les multiples dénonciations sur la plateforme 33700; aucune de ces démarches n’a été bénéfique.

Je dirige donc ma demande à un Webconseiller qui apparement sont les seuls à être en mesure de pouvoir nous (ma compagne et moi) effacer de toutes les listes de diffusion publicitaire et autres (SMS prommotionnel...) d’Orange (ainsi que ses filiales Sosh, M6 mobile...) et ses quelconques partenaires.

Je reste à disposition pour d’autre renseignement et demande.
7 RÉPONSES 7
#TopMembre
1 839  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

Salut @Alexandre89

 

Dans l'attente de la prise en charge par un conseiller,

tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

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Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 793  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

Merci.
J’ai aussi essayé par le eChat. Je trouve que le service clientèle est très rapide mais malgré toutes ces interventions (en agence, téléphone ou internet), j’ai l’impression qu’Orange passe outre mes demandes et me relance sans cesse avec d’autres diverses offres.
Biensûr, cela me fait ÉNORMÉMENT RAGER!!
contributeur occasionnel
1 792  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

Mais... Bonne fêtes à tous!
Webconseiller
1 743  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

Bonjour @Alexandre89 


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me confirmer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé.


MattH

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contributeur
492  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

BONJOUR.

STOP AU SPAM D’ORANGE BOITE MAIL MERCI

 

Webconseiller
465  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE


Bonjour @giann3,


Est ce que c'est associé à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?


AlexandreK

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contributeur
172  

Re: STOP AU SPAM D’ORANGE

STOP AU SPAM D’ORANGE

Bonjour,

Je reçois un SMS tous les jours du n°20904 d'Orange : "Orange : il vous reste moins de 20 Mo d'internet mobile. Pour rester connecté, souscrivez une option ou un pass internet sur http://bl1.orange.fr"

Je n'ai pas besoin de cette alerte et c'est très gênant. Pouvez-vous la désactiver s'il vous plait?

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