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Bonjour,

Malgré que toutes les cases soient décochées dans la gestion des abonnement sur le compte de ma femme et le mien (afin de ne pas recevoir de newsletter), puis d’autres modifications réalisées par les opératrices téléphoniques du service clientèle, les réponses STOP SMS aux SMS reçus (sans resultat car il n’y a pas de numéro d’envoie au contact Orange) et les multiples dénonciations sur la plateforme 33700; aucune de ces démarches n’a été bénéfique.

Je dirige donc ma demande à un Webconseiller qui apparement sont les seuls à être en mesure de pouvoir nous (ma compagne et moi) effacer de toutes les listes de diffusion publicitaire et autres (SMS prommotionnel...) d’Orange (ainsi que ses filiales Sosh, M6 mobile...) et ses quelconques partenaires.

Je reste à disposition pour d’autre renseignement et demande.

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Salut @Alexandre89

Dans l'attente de la prise en charge par un conseiller,

tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

                    

[#3]

Merci.
J’ai aussi essayé par le eChat. Je trouve que le service clientèle est très rapide mais malgré toutes ces interventions (en agence, téléphone ou internet), j’ai l’impression qu’Orange passe outre mes demandes et me relance sans cesse avec d’autres diverses offres.
Biensûr, cela me fait ÉNORMÉMENT RAGER!!

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Mais... Bonne fêtes à tous!

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Alexandre89 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me confirmer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé.

MattH

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BONJOUR.

STOP AU SPAM D’ORANGE BOITE MAIL MERCI

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Bonjour @giann3,

Est ce que c'est associé à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

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STOP AU SPAM D’ORANGE

Bonjour,

Je reçois un SMS tous les jours du n°20904 d'Orange : "Orange : il vous reste moins de 20 Mo d'internet mobile. Pour rester connecté, souscrivez une option ou un pass internet sur http://bl1.orange.fr"

Je n'ai pas besoin de cette alerte et c'est très gênant. Pouvez-vous la désactiver s'il vous plait?

[#9]

Bo

[#10]

Bonjour

Moi aussi j'en ai plus qu'assez de recevoir toute cette **bip** d'Orange.