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[#1]

Bonjour,

J'ai fait une commade d'une carte SIM le 29/09/2017, mais quand j'essaie de suivre la commande on me dit que ces informations ne correspondent à aucune commande, pourtant j'ai bien reçu le mail de confirmation avec le numéro de suivi. Même chose quand je souhaite recevoir un autre code d'accès par sms/email parceque j'ai plus l'ancien qu'on m'avait envoyé.

Comment puis-je maintenant suivre ma commande?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Starliner

Le délais de livraison d'une carte sim commandée en ligne

est de 3/5 jours ouvrables , voir demain si tu auras des nouvelles .

Au cas que, tu peux aussi en récupérer une en boutique .

[#3]

Bonjour @Starliner ,

Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous confirmer par message privé vos NOM, Prénom, adresse postale, email, numéro de contact, numéro cleint ?

Franck_

[#4]

Bonjour @johann, @Franck_,

J'ai finalement reçu ma commande aujourd'hui.

Merci pour vos réponses.

[#5]

Salut à vous

@Starliner

Tu l'as déjà activée ? au cas que, voici la procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...