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Bonjour j'ai passe une commande vendredi 29mai c'était une puce en forfait bloque de 9,99€ par mois et je veut suivre ma commande mai je n'ai pas reçu de mail pour me donner le numéro de commande comment je peut faire

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bonjour @Corsini

c'est un peu juste,tu devrais le recevoir aujourd'hui,si rien demain,reviens sur ce fil si un webconseiller passe,il pourra te renseigner

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

La livraison, se fait 3/5 jours ouvrables, après avoir fait la commande

Après obtention, vas falloir l'activée

voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace !

Une fois activée, la sim actuelle sera hors service

donc il est éventuellement encore le moment, de faire

une sauvegarde des données qui se trouvent sur ton

mobile actuel

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salut ne pas oublier qu'il ya eu un week end...et oui le travail n'est pâs encore obligatoire ....pour le moment.

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Bonjour @Corsini , à Tous,

Comme indiqué par @melet39 , @johann, une fois votre commande validée, vous allez recevoir sous 5 jours maximum votre carte SIM et/ou votre terminal à l’adresse de votre choix ou en point relais.

Pour plus de détails sur les étapes après la commande, n'hésitez pas à consulter la FAQ complète

Avez-vous vérifié votre boite de messagerie indésirable (Spam).

Dans le cas ou vous le souhaitez, je peux prendre en charge votre demande et vous apporter des éléments de réponse.

Pour cela, merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom,

Code postal.

Bonne après midi,

MouradS

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Bonjour, jai commandé une nouvelle ligne mobile avec un téléphone lundi, mercredi jai renvoyé tout le dossier en recommandé avec accusé de reception, jai reçu l'accusé vendredi et depuis aucune nouvelle pouvez vous m'aider silvouplais ?

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bonjour @Labeow

regarde au début de ce fil,ce que dis @johann

donc,c'est un peu juste,car il y a eu le samedi et dimanche

tu devrais pas tarder à recevoir un sms ou mail,avec un numéro de suivi de commande

bon après midi

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Bonjour j ai commande un téléphone mobile vu que je suis en version sim 

Commande passé  mais je vois en préparation et je  voye la chose suivante: recueil de consentement signé  et voudrais savoir comment  faire pour l avoir ??? Merci d'avance avance!!!!

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Salut

Prend contact avec le service client, pour voir de quoi

il s'agit exactement.

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Bonjour,

Nous avons commander lundi soir 2 iphone avec des forfaits, nous avons reçu un premier mail nous indiquant que nous allions recevoir notre commande en point relais le 22 Octobre. Lorsque je vérifie l'avancement, rien ne bouge, il est indiqué que Orange attends de recevoir le contrat signé ainsi que les pièces justificatives, hors à ce jour nous n'avons rien reçu, aucun contrat par mail... Allons nous devoir attendre longtemps? Nous en avons besoin très rapidement...

Merci de votre réponse