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[#1]

Bonjour,

A chaque fois que j'ai une communication hors forfait (N° 08xxxxx) je ne vois plus le reste de temps au forfait.

Il est juste mentionné, "alerte x" c'est complètement anormal.

[#2 · Accepted solution]

Salut @brunnwasser99

Faut voir le pourquoi avec le service client, chose que 

tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3 · Accepted solution]

J'ai eu un contact en "ECHAT" et la solution !! c'est de faire #123# sur le téléphone.