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A la suite d'une erreur, sur mon nouveau mobile j'ai effectué , le 11/10/15, l'achat de "Orange Jeux Demobiles ", s' élevant à 5,99 euros . Comment le supprimer s' il vous plaît ? car cette application ne m' intéresse pas du tout .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour
Si vous avez acheté ce jeu sur le play store, Il va être difficile de revenir en arrière.
Apporter plus de précisions sur le site où vous avez acheté ce jeu pour obtenir une aide plus précise.

Comment l'avez-vous payé, cb,etc..
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous encourage à désactiver les options internet + et contact + avec le formulaire ci-dessous

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


Vérifiez que vous n'avez pas d'abonnement avec le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Vous pouvez aussi faire une réclamation au service d'orange via le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Encore une fois tous dépend de où, et comment vous avez acheté par mégarde ce jeu.
En espérant vous avoir aidé.

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément de @smitou

@Sebaounjacqueli

Pas sur que cela à un raport avec  contact +

Comme il s'agit d'un jeux orange, éventuellement voir avec leurs supports

et faire par de ta requête, en remplissant le formulaire

  http://formulaires.services.orange.fr/12/index.html?dub=1

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Perdu la réponse du site. A ma question.merci de me répondre. Jacqueline

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@Sebaounjacqueli a écrit :
Perdu la réponse du site. A ma question.merci de me répondre. Jacqueline

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Salut @Sebaounjacqueli

Voir ici : http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Supprimer-une-mauvaise-op%C3%A9ration/m-p...

[#6]

Bonjour @Sebaounjacqueli 

Afin de vous venir en aide à propos d'un achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe