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Posté le
06-10-2017
20h01
480  
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Suspension de ligne
J ai un compte open ...Mon mobile était couper suite à un impayé, je régularise celui ci ...1h après je reçois un SMS disant que tout les services sont réactiver 24h après je me retrouve sans fixe , sans internet , sans tv.réponse du service client faut patienter 3 jours après le paiement .... Vous m avez couper 24h après le paiement ....Ça vous semble pas bizarre ? Le mois passé je me retrouve en restreint pendant 48h suite à 1 erreur de votre part ...fini pour nous des l engagement terminé les pigeons s envoleront
1 RÉPONSE 1
Posté le
07-10-2017
16h39
450  
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Re : Suspension de ligne
Bonjour,
Lors d' un impayé les délais de réactivation de nos services mobiles sont de 24h et internet 72h
Cdt