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[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je souhaiterai suspendre temporairement ma ligne mobile pour 3 mois.

J'ai vu que c'était possible et que cela coûtait 3€/mois.

Mais je n'ai pas trouvé comment faire sur mon compte client.

Je ne peux pas appeler le service client par téléphone d'où je suis.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cordialement.

Mr THOMAS.

[#2]

Salut @Thomas51110 

Le mieux serait de voir la question au +33 9 69 39 39 00 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Thomas51110,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute dans l'attente d'une réponse.
bonne journée.

Bruno

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Bonjour, merci pour vos réponse. Je viens de vous envoyer un message privé.

Cordialement.

[#5]

Demande résolue par un conseiller clientèle ! merci à vous ! Bonne continuation