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Suspension temporaire ligne mobile

johann
#TopMembre
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3 311  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile

Salut vous @lebayre

 

Dans l'attente d'une prise en charge par un conseiller,

tu peux déjà voir la question au +33 9 69 39 39 00

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 275  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile


Bonjour @lebayre,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

- Date de début et de fin de la suspension de la ligne


AlexandreK

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ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 252  

Re : Réactivation de ligne

Bonjour @lebayre,


J'ai fait le nécessaire concernant votre requête.

Conformément à votre requête, la ligne sera réactivée le 5 Aout 2018.


Restant à votre écoute si besoin.


Merci & bonne soirée.

InesB

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clem4296
contributeur
3 206  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile

Bonjour,

Je souhaite suspendre ma ligne car je pars 3 mois à l'étranger à partir de fin aout.

Quelles sont les démarches à faire?

Merci d'avance

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 189  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile

Salut vous @clem4296

 

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller .

Sinon tente ta chance au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Marianne24
contributeur
3 151  

Re: Re : Réactivation de ligne

Bonjour, j'ai la même requete j'aimerais réactiver ma ligne pour le 21 Aout 

Merci d'avance

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 128  

Re: Re : Réactivation de ligne

Salut @Marianne24

 

Attendre la présence et prise en charge par un conseiller,

ou prendre contact au +33 9 69 39 39 00

JenniKa
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 118  

Re: Re : Réactivation de ligne

Bonjour @Marianne24,


Afin de mettre en place l'option "suspension de forfait" pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Le jour d'activation de l'option et la date de retour.


L'option est facturée de 3,00€ par mois pendant la durée de la suspension.


JenniKa

signature.jpg

Dm-24
contributeur
90  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile

Bonjour 

je viens à vous pour établir un problème de deux ligne téléphonique suspendu, je voudrais comprendre pourquoi et trouver une solution dans tente.

Pour me contacter au 067736**** et laisser moi un message vocal ci je ne suis pas joignable.merci !

 

EDIT : @Dm-24 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
87  

Re: Re : Suspension temporaire ligne mobile

Bonjour @Dm-24,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro des lignes concernées, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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