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Bonjour,

Je suis engagé pour deux ans sur une offre Orange M6 mobile, j'ai demandé au service clientèle  le 11 septembre à combien s'éléverai les frais si je passais sur un forfait Sosh.

Aujoud'hui à 12h26 je reçois un SMS m'indiquant que à partir du 19/09 je suis passé à un forfait Sosh et que je dois payer sur ma prochaine facture des frais s'élévant à 139,86 euros !!!

Je n'ai jamais demandé ce changement mais seulement à quelle hauteur serait mes frais pour un tel changement.

J'espère qu'il s'agit d'une erreur et qu'Orange n'a pas procédé à ce changement contre mon gré !!!!

[#2 · Accepted solution]

Problème reglé sur le chat Orange ave un conseiller très sympa, merci à lui.