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Bonjour,

Je reçois depuis mardi 06/01 des mails indiquant ma souscription au service mobile d'orange pour un forfait Zen de 500 MO.

Le problème étant que je n'ai jamais initialisé cette démarche.

Je ne sais pas comment annuler cette demande comme je n'ai pas accès au compte.

Peut on m'aider ?

Merci

Cordialement

Antoine

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3970

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Il n'y a aucun moyen de contacter le service par mails ??

Je dois avouer que d'appeler un numéro payant ne m'enchante gère.

Merci

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@pioum
Ca depend de votre offre. Vous pouvez les appeller depuis une autre mobile au 06 07 62 64 64

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Merci de votre réponse.

En fait je remarque que je me suis peut être mal expliqué. Je ne suis pas du tout chez Orange. Je n'ai jamais ouvert de compte. La procédure a été réalisée "toute seule"

C'est d'autant plus étonnant que je n'ai jamais eu de mail demandant la confirmation que le mail est juste.

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@pioum bjr
Ah we c'est ouf quand Oo c'est un kdo de leur part ?! contacter les ici en eChat rub RESILIATION et expliquer votre cas : http://contact.orange.fr

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Bonjour @pioum ,

Je vous propose mon aide concernant les mails que vous avez reçus.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile qui apparaît sur le mail ainsi que le numéro client,

- Adresse postale,

- Adresse mail.

Bonne journée,

Marine_D

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @pioum,

Je vous invite à ne pas tenir compte de ce mail, celui-ci ne vous était pas destiné.

Bonne journée.

MathieuC

[#9]

Bonjour,

Merci, pour l'information, c'est noté, je clos le problème.

Bonne journée