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Bonjour,

j'ai acheté une montre connectée en boutique et je rencontre des problèmes.

Je n'ai pas souscrit à un contrat orange mais j'ai acheté la montre.

La boutique m'invite à contacter le 3900 et le 3900 me redirige vers le tchat et le tchat me redirige en boutique.

La SAV orange , merci de votre sérieux.

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Bonjour @angiet0 

" je rencontre des problèmes."  Ce n'est pas avec cela que ce forum pourra vous aider !

Des détails SVP

Comme vous n'êtes pas client Orange il est plutôt normal que le SAV ne vous aide pas.

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Salut @angiet0 

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

[#4 · Accepted solution]

Je tiens à informer que mon dossier est mal géré. Surtout que j'ai acheté mon téléphone, ma montre connectée, 2 chargeurs mobiles à la boutique et des accessoires. C'est vraiment dommage que les conseillers sont mal formés pour aider les personnes qui rencontrent des pannes.