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appel sortant interdit après portabilité

peterpan17
contributeur
802  

appel sortant interdit après portabilité

J'ai activé la carte SIM le 5/3/2020 comme demandé.

Je reçois les appels mais ne peux obtenir les appels sortants

Que faire ?

10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
799  

Re: appel sortant interdit après portabilité

Salut !!! @peterpan17 

 

Tu as déjà redémarrer le mobile , le " orange F" s'affiche comme réseau ,

les données sont activées etc ..

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
762  

Re : appel sortant interdit après portabilité


Bonjour @peterpan17,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

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peterpan17
contributeur
733  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Le problème est toujours là

Matthieu_R
Community Manager
Community Manager
683  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Bonjour @peterpan17 


Avez-vous activé votre ligne depuis votre espace client, ou en contactant le 0800 100 740 depuis une autre ligne ?
Il faut ensuite faire un arrêt/marche complet de votre appareil.


Je reste à votre écoute en cas de besoin.


Matthieu

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florient974
contributeur
575  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Bonjour je rencontre le même problème la demande d'activation a été effectuée depuis plus de 24h j'ai redémarré mon portable a plusieurs reprises le réseau orange est bien disponible par contre impossible de passer des appel. 

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
535  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Bonjour @florient974 


Merci de me confirmer que votre situation a été résolue.


N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.


Je vous souhaite un bon après-midi.


Saida.


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Mybe
contributeur occasionnel
335  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Bonjour,

je rencontre le même problème la demande d'activation a été effectuée ce matin, j'ai redémarré mon portable a plusieurs reprises le réseau orange est bien disponible, je reçois des appels, par contre impossible de passer des appels et d'envoyer des sms...

johann
#TopMembre
#TopMembre
324  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Salut @Mybe   & Tous

 

Voir au 740 afin qu'il lève la restriction .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Mybe
contributeur occasionnel
286  

Re: Re : appel sortant interdit après portabilité

Merci pour votre réponse, mais il a fallu appeler plus de 10 fois à différentes heures pour arriver à les joindre :-/ c'est pour cela que j'ai tenté par le forum des fois que je sois dépannée plus rapidement !!!

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