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bonjour je voudrais changer de forfait cela fait 6 mois que je l'ai, je sais qu'avant on pouvait changer de forfait au bout de 6mois et maintenant je constate qu'il facture des frais quelqu'un peut me dire combien il faut attendre de mois pour basculer sur un forfait moins cher?

merci pour vos réponses 

[#2 · Accepted solution]

Hello @oxitane7

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Et en cas de doute,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .