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mobile Orange gérer mon offre mobile

commande iphone 5s en mobicarte

superdoudou57
contributeur occasionnel
1 401  

commande iphone 5s en mobicarte

bonjour a tous, j'ai commander il y a 1 semaine un iphone 5s gris qui était disponible lors de ma commande. Seulement avant de me l'envoyer , alors que l'on m'avait annoncé un envoi sous 48h , on m'a demander 5 jours après ma commande une photocopie de ma carte d'identité nécessaire pour la validation de mon paiment par CB.  L'iphone a t-il etait reservé ou pas ?

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 393  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

Salut superdoudou

 

Il me semble qu'orange à pas mal de retard en ce qui concerne

la livraison des nouveaux phones,

Voir ce fil

superdoudou57
contributeur occasionnel
1 353  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

Personne pour me dire si lors s'une commande annoncé en stock le mobile est reservé ou pas jusqu'a reception de la piece d'identité ?

 

Comment faire pour annuler une commande ? je n'ai aucun suivi et le service client me repond qu'il ne s'occupe que des forfaits pas des mobicarte...

superdoudou57
contributeur occasionnel
1 334  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

Vraiment personne pour me renseigner sur ma commande ? :mansad:

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 323  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

Salut superdoudou

 

Apparemment, la livraison à beaucoup de retard, et personne ne peut fournir une réponse

précise, ni le service client, ni les webconseillers

 

 

superdoudou57
contributeur occasionnel
1 317  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

merci pour ta reponce johann mais serait tu comment faire pour annuler une commande de mobile mobicarte ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 309  

Re : commande iphone 5s en mobicarte

Salut superdoudou

 

Tu aurais éventuellement cette possibilité

Mais en premier prendre contact avec le service client

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