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commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

bilao
contributeur
903  

commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

En ligne, de belles photos "marketing" mais impossible de commander le répéteur Wifi offert avec mon option.

le lien "la boutique" s'arrête à la livraison avec un charabia sur les données personnelles.

Après 10 minutes d'attente, réponse au 39 00 qu'il ne peuvent résoudre ce problème !

En boutique de Guérande "il doivent me rappeler"...depuis un mois !!!!

 la commande avec paiement par contre semble opérationnelle !

Publicité mensongère ? l'espoirs fait vivre !

adresse de livraison:

Edit : Pas de coordonnées personnelles sur un espace public

 

 


Solutions approuvées
SimonP_
Webconseiller
820  

Re : re message pour livraison répéteur Wifi SVP

Bonjour @bilao 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.


Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.

En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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5 RÉPONSES 5
JulienB_
Webconseiller
850  

Re : commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @bilao 

Je prends connaissance de vos difficultés, si vous le souhaitez, nous allons voir la situation ensemble.

Pour cela, pouvez-vous, via le lien suivant, m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325




Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien


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SimonP_
Webconseiller
821  

Re : re message pour livraison répéteur Wifi SVP

Bonjour @bilao 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.


Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.

En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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juju92608062
contributeur
750  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Il semble que je sois confronté à la même problématique. Sous Open up l'offre devant être gratuite et pourtant quand j'essaie de commander le répéteur wifi de mon compte orange je n'ai comme seule proposition de le payer à 89 euros. Est-ce volontairement impossible de bénéficier de cette offre sans devoir faire du forcing ? 

melet39
#TopMembre
740  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Alexis_H
Webconseiller
700  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @juju92608062


Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

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