Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

bilao
contributeur
1 508  

commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

En ligne, de belles photos "marketing" mais impossible de commander le répéteur Wifi offert avec mon option.

le lien "la boutique" s'arrête à la livraison avec un charabia sur les données personnelles.

Après 10 minutes d'attente, réponse au 39 00 qu'il ne peuvent résoudre ce problème !

En boutique de Guérande "il doivent me rappeler"...depuis un mois !!!!

 la commande avec paiement par contre semble opérationnelle !

Publicité mensongère ? l'espoirs fait vivre !

adresse de livraison:

Edit : Pas de coordonnées personnelles sur un espace public

 

 


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 426  

Re : re message pour livraison répéteur Wifi SVP

Bonjour @bilao 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.


Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.

En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 456  

Re : commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @bilao 

Je prends connaissance de vos difficultés, si vous le souhaitez, nous allons voir la situation ensemble.

Pour cela, pouvez-vous, via le lien suivant, m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325




Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 427  

Re : re message pour livraison répéteur Wifi SVP

Bonjour @bilao 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.


Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.

En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


juju92608062
contributeur
1 356  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Il semble que je sois confronté à la même problématique. Sous Open up l'offre devant être gratuite et pourtant quand j'essaie de commander le répéteur wifi de mon compte orange je n'ai comme seule proposition de le payer à 89 euros. Est-ce volontairement impossible de bénéficier de cette offre sans devoir faire du forcing ? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 346  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
1 306  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @juju92608062


Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

almicha
contributeur occasionnel
429  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour,

J'ai le même problème. Je suis passé sur une offre Open Fibre qui donne droit à un répéteur Wifi gratuit. En boutique, on m'a dit de le commander sur le site. Mais il n'est pas disponible gratuitement.

Que dois-je faire? 

Beaucoup de problèmes en ce moment avec Orange: délai d'installation de la fibre 50 jours, une boite mail défaillante, une facturation du contrat Open fibre avant l'installation de la fibre... DUR DUR

melet39
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @almicha 

 

ton changement d'offre est il récent ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
almicha
contributeur occasionnel
389  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour,

Oui mon changement date du mois d'octobre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
372  

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Bonjour @almicha 

 

as tu une offre up ou max

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712329 membres inscrits 🧡

1878 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne