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Bonjour, j'ai pas un forfait bloqué, j'ai épuisé mes deux heures d'appel et je n'ai pas re-emis d'appel depuis mais mon hors forfait augmente, cela est il du aux SMS que j'envoie ? Je suis à la base en SMS illimités, le fait que je n'ai plus de forfait entraîne t-il le fait que mes SMS ne soit plus illimité? D'où peut venir mon hors forfait ?

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Salut @oceane2009

En principe, si tu as un forfait bloqué, une fois le crédit épuisé

les appels/envois sms ne sont plus possible, même s'ils sont

en illimités.

Concernent ton hors forfait, regarde si tu ne trouves pas

de trace dans ton espace client.

[#3]

Bonjour @oceane2009,

Vous constatez du hors forfait qui augmente alors que vous ne téléphonez plus car votre abonnement est épuisé. Afin de consulter votre dossier, Afin de vous le faire parvenir, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @oceane2009,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK