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bonjour, comment identifier 2 prélèvements "achats multimedia " non compris????? merci

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Salut @EmileFazer 

Regarde voir si tu trouves une trace via ton espace client / options .

Et pour résilier voir si tu y arrives  depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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MERCI

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@EmileFazer 

Y a pas de quoi et garde le moral par les temps qui courent .