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facture achat telephone

contributeur
2 047  

facture achat telephone

Bonjour comment recuperer sa facture d achat de mon mobile
26 RÉPONSES 26
#TopMembre
2 045  

Re : facture achat telephone

bonsoir @fab62100

 

si tu l'as acheté en boutique,voir avec celle ci

si c'est en ligne voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
2 043  

Re : facture achat telephone

Bonjour,


Vous avez la possibilité de demander, comme indiqué par melet39, le duplicata de votre facture en Boutique Orange.


Où bien si vous le souhaitez, je peux vous la faire parvenir.


Pour cela, merci de me communiquer en message privé ces informations : Nom, prénom, numéro  client et mobile.


Cordialement,

MouradS

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#TopMembre
2 022  

Re : facture achat telephone

bonsoir @fab62100

 

supprime tes infos perso,en cliquant sur option et sur modifier,car ton message va etre supprimé modération avertie

pour donner tes infos en privé,clic sur le pseudo @mouradS et à droite envoyer un message privé

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 827  

Re : facture achat telephone

Bonjour,

 

J'ai acheté un mobile en février 2015 sur le site d'orange et je n'arrive pas à avoir une facture (il est en panne et je dois la fournir à mon assurance) J'ai contacté 2 fois le service client et déjà 15 jours et je n'ai toujours rien.

qui peut m'aider ?

 

merci

contributeur
1 756  

Re : facture achat telephone

J'essaie désepérement d'obtenir une facture de mon achat de portable.

Pourquoi est-ce si compliqué et si mal fait !!!! 

Merci pour votre action rapide!!! très rapide!!! 

contributeur occasionnel
1 744  

Re : facture achat telephone

Bonjour,

 

Je vous avoue que je ne comprends pas moi non plus. A ce jour toujours rien pas de facture depuis 2 mois.

 

Pourtant, j'ai transmis mon nom et prénom, le N° série du téléphone, le N°d'appel à laquelle il a été rattaché, la période d'achat et pourtant toujours RIEN. Impossible d'avoir cette facture que j'ai besoin pour mon assurance car il est en panne. Chez Orange ils ont tous retrouvé (les 3 sités ci-dessus) sauf la facture.

 

Et le comble, je n'ai plus droit non plus au prêt de téléphone gratuit puisque ça fait + d'un mois.

 

que faire ?

 

Moi je trouve inadmissible !! Tout fournisseur est censé fournir une facture ou un duplicata rien qu'avec le nom d'un client (parole de comptable)

 

 

Webconseiller
1 714  

Re : facture achat telephone

Bonjour @papau2005 


Je vous propose de consulter votre dossier.


Pour cela merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :


  • Vos Nom, Prénom et Date de naissance
  • Votre code postal
  • Votre date approximative de commande
  • Le numéro IMEI du mobile
  • La ligne avec laquelle il a été acquis (abonnement mobile dans le cas du Programme Changer de Mobile, numéro de ligne mobicarte dans le cas d'un achat nu)
  • Votre adresse email


Cordialement,

Jean_Baptiste

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contributeur
1 574  

Re : facture achat telephone

Bonjour,
J ai vu que vous proposiez votre aide pour retrouver la facture d'achat de téléphone portable?
Est ce toujours le cas?
Merci par avance
Webconseiller
1 549  

Re : facture achat telephone


Bonjour @Lucie0605,



Je vous propose de consulter votre dossier.


Pour cela, merci de m'indiquer, par message privé, les informations suivantes :

  • Vos Nom, Prénom
  • La date approximative de commande ou d'achat
  • Le numéro d'IMEI, la marque et le modèle du mobile
  • Le numéro de ligne avec laquelle il a été acquis


J'attends votre retour.


Cdlt


ElzaD


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