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mobile Orange gérer mon offre mobile

facture achat telephone

johann
#TopMembre
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2 362  

Re: facture achat telephone

Salut @gerard15

 

Si le mobile est déjà fonctionnel, compose le *#06#

et regarde voir le numéro que tu obtiendras .

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

après ouverture de la page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

 

De même clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes les 2 numéros .

 

gerard15
contributeur
2 348  

Re: facture achat telephone

bonsoir j ai tape IMEI il donne la  meme reponse que sur boite SAMSUNG 354074090521409 alors que sur la facture de la boutique orange ce n est pas la memeIMEI 354074090397214. donc pas le meme IMEI je n aurait

pas reboursement chez samsung ' le serieux d orange reste en doute. mais merci pour votre obligeance, j ai dis-

cuté avec le chat d orange ils ont  ecoute mes dires et m on plaques aucune reponse merci pour leurs serieux'

johann
#TopMembre
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2 334  

Re: facture achat telephone

Salut @gerard15

 

Attendre la présence et prise en charge par un webconseiller .

Autre possibilité, passe en boutique .

Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 296  

Re: Re : facture achat telephone

Bonjour,


Votre justificatif d' achat vous a été envoyé à l' adresse ceprin.abdoul@hotmail.com 





Cdt

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Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
2 291  

Re: facture achat telephone

Bonjour @gerard15 ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile associé au Samsung. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

soffy17d
contributeur
1 696  

Re: Re : facture achat telephone

bonjour mon numéro client 00xxxxxxx  1ere facture du iphone SE n) 0xxxxxxxxx

2 ème iphone 5 C bleu 0xxxxxxxxxx merci mme dechanteloup sophie

(merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public)

ElzaD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 691  

Re: Re : facture achat telephone

Bonjour @soffy17d,


Je vous propose mon aide concernant les factures d'achat de vos iPhones.


Si vous les avez acquis en boutique Orange, je vous invite à vous y rendre afin qu'on vous y délivre un duplicata. 


Dans le cadre d'achats effectués sur la boutique en ligne, merci de me transmettre, via message privé, les numéros d'imei des deux mobiles ainsi que les dates d'achats.

Bonne fin d'après-midi


ElzaD

 

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