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ma facture Sosh comprend des prélèvements hors forfait pour des connexions internet dont nous ne voyons pas l'origine et la destination;

les factures précédentes ne comportaient que le forfait, et nous n'utilisons pas le mobile pour les connexions internet.

pouvez vous nous dire où est l'erreur?

merci

[#2]

Pas de bonjour non plus @poupou43 

Posez la question ici : https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour @poupou43 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé: 

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.