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factures en double

JMB50
contributeur
105  

factures en double

On me facture pour mes 2 mobiles des factures qui ne correspondent pas à mes 2 numéros, en plus de celles de mes 2 bons numéros. Les numéros indiqués n'ont jamais été les miens et je ne les ai donc pas utilisés. Que faire? 

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
91  

Re: factures en double

Pas de bonjour non plus @JMB50 

 

Que faire? " =========== >  3900

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
42  

Re : factures en double

Bonjour @JMB50,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
7  

Re: factures en double

@JMB50,

Je vous remercie pour vos précisions apportées en message privé. En effet, je retrouve bien les deux lignes dans votre dossier. L'une a été souscrite le 28/04 et la seconde le 04/05. Souhaitez-vous réaliser une rétractation pour les deux lignes ? 😊

Je reste à vote écoute.

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JMB50
contributeur
4  

Re: factures en double

Pour quels numéros sont ces 2 lignes SVP ?

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