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[#1]

bonjour

je voulais passer de open zen à open mini , et je vois qu'il y a 90 euros de frais ?

est ce normal ?

j'ai open zen depuis 18 mois

merci

[#2]

salut @picpus

oui, dans la mesure où ton ancienne offre était avec engagement (sauf si tu avais une offre Open Zen SIM) et et pas open mini

Pour passer de l'un à l'autre tu dois alors "casser" ton engagement et c'est ce qui occasionne les frais

[#3]

hello

je ne comprends pas bien car je reste avec le forfait open ?

je descends d'1 cran ?

merci A+

[#4]

hello

le fait de changer open , entraine des frais ?

A+

[#5]

je trouv que pour que de fair resilyer le contra openque 90 euro se la fait cher

[#6]

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@picpus a écrit :

bonjour

je voulais passer de open zen à open mini , et je vois qu'il y a 90 euros de frais ?

est ce normal ?

j'ai open zen depuis 18 mois

merci

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je trouv que pour que de fair resilyer le contra openque 90 euro se la fait cher

[#7 · Accepted solution]

salut @picpus

cela entraîne des frais uniquement si tu redescends vers l'offre Open Mini qui "casse" ton engagement

ce sont des frais de résiliation