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[#1]

Bonjour,

Il y a quelque temps encore (moins d'un an) on pouvait voir l'historique des sms envoyés sur le site orange (date/ heure / et numéro vers lequel le sms a été envoyé)

Je n'arrive plus a retrouver ceci.

Sur une page "bilan-des-communications" je vois un graphe et en janvier par ex j'ai envoyé 137 sms, mais comment voir les dates et numéro ??!!

Si je vais sur    suivi conso / SMS/MMS / "voir le détail de vos communications"... il y a juste 1 SMS..

Je vais ensuite sur recherche avancée, je met des dates mais ren y fait.....

Je vais voir toutes mes factures, il y a le détail jusqu'en octobre 2016 puis plus rien sur les factures futures....

Merci

[#2 · Accepted solution]

Hello @tac7

J'avais une fois trouvé cette info

Un C/C

De même que depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis

dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités

n'apparait plus dans le détail de vos communications

de votre suivi conso ou joint à votre facture,

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Bonjour, Merci de votre réponse... J'avais vu ce post mais justement dans mon cas j'ai les détails jusqu'en octobre 2016 !

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@tac7 a écrit :
Bonjour, Merci de votre réponse... J'avais vu ce post mais justement dans mon cas j'ai les détails jusqu'en octobre 2016 !

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@tac7

À ce moment la, faudrait voir la question avec le service client,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Alors comment accéder à l'historique de mes sms envoyés depuis mon mobile ? La moyenne mensuelle ne me satisfait pas du tout.

MERCI.

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Bonjour @nestor3

L'application messages de ton mobile garde l'historique de tes sms si pas effacé.
Sinon tu as également l'historique des appels qui les retrace également.

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Salut @nestor3

Fait de temps à autres une sauvegarde, et tu garderas

un souvenir des sms  !

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je cherches a retrouver mes factues de l'annee 2006

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@momo2119

S'il s'agit de facture papier regarde voir chez toi,

sinon ne te fait pas trop d'illusions pour les récupérées au 3900

[#10]

BS.  Non c est faux l historique ne reprend pas les sms.