- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- identification carte sim
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéidentification carte sim
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour, j'ai acheté une carte sim orange pour mon enfant qui est parti en vacances, j'ai envoyé le coupon et les photocopies de ma carte d'identité. Malgré cela, mon enfant reçoit des sms comme quoi il va perdre le numéro !!!!!!! de plus il n'y avait que 5 euros sur cette carte sim, et impossible de la recharger tant que mon envoi de formulaire avec photocopies de carte d'identité n'a pas été pris en compte.
Je fais comment ? y a t il une possibilité de faire tout ça en ligne en scannant les papiers etc.
Suis vraiment déçu, et inquiet de savoir que mon enfant ne peut plus nous joindre.
Merci pour votre réponse et désolé si ce message n'est pas au bon endroit, mais je manipule très mal tout ça
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème résolu, bonne journée à tous
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
Salut @ora276
Je suppose qu'il s'agit d'un mobicarte, tu l'avais envoyé à la bonne adresse ,
coupon.mobile@orange.com
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
bonjour Johann, oui tu supposes bien. Puisque j'ai utilisé l'enveloppe pré-affranchie qui était avec la carte sim. Mais je n'ai toujours pas de solutions : comment puis-je faire .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
Faudrait voir au 3900 à moins qu'un webconseiller de passage
prendra contact avec toi . De même qu'il me semble
que l'enregistrement peut prendre effet 10 jours après
réception des documents .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
j'ai suivi ton conseil. J'ai appelé le 3900. Ils ont fait une manipulation, (je n'ai pas compris), mais ça m'a permis e remettre du crédit sur le téléphone de mon enfant.
Ils n'ont toujours pas "reçu", et ou "traiter" le coupon d'identification etc.
Le principal nous pouvons à nouveau communiquer. En espèrant qu'on ne perde pas le numéro si Orange tarde à traiter les documents précédemment envoyés.
bonne soirée à toi. Merci pour tes messages de soutien
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
Les SMS d'Orange continuent à arriver sur le téléphone de mon enfant ! ça fait monter le stress !!!!!! nous , on a fait ce qu'il fallait !!!! mais Orange, il fait quoi ? pourquoi c'est si long pour tenir compte de l'envoi du coupon d'identification et des photocopies ! C'est bien gentil de dire qu'ils n'ont rien reçu ! mais quand je vois le nombre de réclamations à ce sujet, c'est qu'il y a certainement un problème de leur côté !!!! Si on perd le numéro, je fous le camp d'Orange, mëme si ça fait 17 ans que toute la famille y est ! Suis dans une colère !!!!!!!!!!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: identification carte sim
Toujours des relances d'Orange qui arrivent par SMS .... Y a-t-il un moyen pour que tout cela soit réglé rapidement ?
ça use tout ça !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler