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Bonjour,

Depuis une semaine il m'est impossible d'utiliser la facturation opérateur pour acheter sur le google play store.

Lors de la validation de cette option dans mon compte, mon portable envoie un message au 20366 mais sans effet : une fenêtre d'erreur apparait dans le store.

Que faire ?

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Bonjour @Hardos87

Tu as quoi comme forfait ?

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Hello @Hardos87

S'agit-il de ce problème : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-paiement-sur-facture-G...

Et au cas que tu possèdes un forfait bloqué, les achats sur play etc..

avec le crédit ne sont plus possible .

Voir ce fil ou tout est bien expliquer : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Concernent le texto , voir ce fil :https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/Mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-envoie-un-m...

et la je dirais de voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

la vignette s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .