mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour. J'ai un forfait bloqué M6 mobile 2h 50Mo. Dans un jeu du Play Store, j'essaye d'acheter des pièces supplémentaires, je sélectionne "Facturer mon compte Orange", je valide mais ça me dit ensuite : "Echec du paiement. Message de votre opérateur de téléphonie mobile : Pour sécuriser votre achat, nous devons vérifier votre compte Orange auprès de votre opérateur ainsi que vos informations de compte Google. Sélectionnez la facture Orange comme moyen de paiement, lors de votre prochain achat."

Merci par avance de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

J'ai trouvé une solution. Sur le Play Store, dans Mon compte, puis Modes de paiement, Autres paramètres paiement, vous êtes redirigé sur votre compte google, de là, vous voyez "Facture orange", faites supprimer, puis aller sur le jeu ou vous voulez acheter quelque chose, choisissez "Utiliser la facturation Orange", et normalement l'achat s'effectuera.

[#3]

Merci, l'astuce a marché pour moi, je commençais à désespérer, j'ai gaspillé mon forfait en appelant le service client pour rien, surtout qu'ils n'ont rien résolu !

[#4]

Merci beaucoup. Ca a marché chez moi aussi!

[#5]

Merci pour la solution qui a également fonctionné pour moi! Je commençais à désespérer...

[#6]

Merci !! J'étais confrontée exactement au même problème, et il vient d'être réglé grâce à vous ! Je désespérais aussi ! Je ne remercie pas Orange qui a été d'une parfaite INUTILITE pour moi !

[#7]

Idem

[#8]

Merci Flo !
Est ce une manière intelligente d'orange de diminuer l'argent allant vers google ? En tout cas c'est inacceptable

[#9]

Merci pour la solution ça marche pour moi également!!!