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Bonjour !
Je viens de changer d'opérateur pour venir chez Orange, avec un forfait mobile incluant 30 Giga d'internet (offre open play box + mobile), or lorsque je veux me connecter sur mon téléphone à internet rien ne se passe. J'ai vérifié dans mon espace client, rubrique conso etc j'ai bien 30 Giga d'internet disponibles mais ne peut les utiliser... Que faire ?
Merci d'avance pour vos réponses

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(je précise que j'ai bien activé les données mobiles sur mon téléphone et même vérifié si j'étais sur le bon réseau, et c'est le cas)

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Salut @aelo

Le mobile est bien configuré , les appels etc ... pas de problème ,

tu possèdes quoi comme mobile .

Tu as la possibilité de configurer automatiquement

ton mobile depuis cette page :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Ou consulté les paramètres depuis celle-ci : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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bonsoir,

je n'ai pas le même pseudo mais c'est encore moi ! 

j'allais écrire un message désespéré mais j'ai bien pu activer la fonction 4g grâce à ton premier lien, ça a été rapide et efficace !

merci beaucoup

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Salut @biplo

Merci pour le retour . Fichu technique :manwink: