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telephone et sim reçu le 11/09/2013  contrat et justificatif retourner à orange et la carte sim ne fonctionne toujours pas,impossible d'avoir le service client je me suis deplacer dans une boutique orange il ne retrouve pas dans les doner que doi-je faire super le suivie de commande en boutique ils ne font rien et au telephone c'est pareille est ce que quelq'un peut m'aider svp merci

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bonjours,est ce qu'un conseiller pourait traitée ma commande du 06/09/2013 svp merci je comence a en avoir marre de me faire tourné en bourique vive le service apres vente on peut joindre personne si il n y a pas de solution aujourdhuit j'annule cette commande.

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Salut nicole

La sim est déjà activée !!!

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salut johann depuis que j'ai reçu la sim je l'ai inseré dans le téléphone qui me demander le code mep et depuis pas moyen de joindre un conseiller pour me donner ce code mep donc pas de reseau et le message sur le telephone me dit que la carte sim ne fournit pas MM#2 elle n'est pas activé par le reseau orange merçi

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Ton mobile est issu d'un coffret orange!!!

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oui c une nouvelle ligne avec telephone blackberry z10 et forfait origamie chez orange j ai reçu le telephone et la sim le 11/09/2013

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Vérifie tout de même si la carte est bien activée voir ici

et profite de l'occasion pour prendre contact par chat avec un conseiller

Une chose qui me semble bizzare, ton problème de code mep!!!!

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j'ai reçu la sim sans avoir le numero de telephone donc je ne peut acceder à rien partout ils demande un numero et moi j'ai que le numero ainscrit sur la carte sim en dessous du code  barre et meme pour le tchat il faut un numero de tel

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Si tu as pas encore de numéro d'appel d'attribué, effectivement, tu ne peux pas

faire grand chose avec ton mobile.

Faut compté avec l'aide d'un Webconseiller, pour te sortir de la situation,

a moins que tu obtiens le courrier avec le numéro dans les prochains jours

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Bonjour nicole910,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer via message privé les informations suivantes :

- nom et prénom,
- n°de ligne et n°client,
- adresse postale,
- n°commande,

JaziaA