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[#1]

Bonjour,
j’ai commander un iphone XR sur la boutique orange, j’ai entrée les coordonnées bancaires puis valider, cela m’a rediriger vers l’accueil du site.
Comment savoir si ma commande a été prise en compte ?
Je n’ai recu aucune confirmation de commande ni je mail etc..
et je ne veux pas prendre le risque de faire encore un paiement à 637€ s’il a déjà été acceptée..

[#2]

Bonjour @Emelineg33,

Avez-vous regardé dans vos SPAM aussi ?

AlexandreK

[#3]

oui et je n’ai rien du tout...

[#4]

@Emelineg33,

Vous avez effectué la commande aujourd'hui ?

AlexandreK

[#5]

oui il y a une heure environ...

[#6]

@Emelineg33,

Je vous invite à patienter d'ici demain mi-journée tout en regardant de temps à autre si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation dans vos SPAM aussi.

Si vous n'avez pas reçu le mail, cela supposerait peut-être que votre commande n'a pas été prise en compte.

Merci de revenir vers nous à ce moment

AlexandreK

[#7]

Bonjour,

 Je viens de commander aujourd'hui un Samsung A10 noir 32GO. Après avoir payé plutôt que d'avoir un numéro de commande le message "votre session a expiré" est apparu. Vous m'avez débité la somme de 149,90 euros mais toujours aucune confirmation de commande ? Comment est-ce possible ? Merci

[#8]

Bonjour avais vous reçu un message de la part d’orange ou une confirmation de commande depuis ? Car je suis dans le même cas, commande effectuer lundi 13/04 et toujours pas de nouvelle or la somme a été débité. 

[#9]

Bonjour,

 Non toujours rien et impossible d’être en relation avec quelqu’un de compétent sur le sujet même au 3900... je considère que la commande a été annulée j’espère donc que le débit le sera aussi sous peine de réclamation ! 

[#10]

Bonjour 

avez vous des nouvelles ? 
je viens de commander un IPhone 11 et nous n’avons pas eu de mail de confirmation nn plus.