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pour faire marcher la garantie Apple de mon iphone j ai besoin de la preuve d achat . Ayant perdu celle ci je me suis rendu dans la boutique Orange ou j avais effectue l achat mais cela faisant plus de 6 mois je n ai pu obtenir un duplicata. Cet iphone a ete commandé en boutique et recu ulterieurement a la maison je n arrive pas non plus a retrouvé le numero de commande. Indiquer SVP une solution pour faire valoir ma garantie. Merci

[#2]

@tiran20
Appeler le 3970 et demander une preuve d'achat iu en eChat sur http://contact
orange.fr

[#3]

Bonjour tiran20,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

@tiran20,

Je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Merci pour votre aide

mais je ne sais comment accéder aux messages privés

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@tiran20,

Avez-vous consulter mes 2 messages précédent ?

Bonne journée,

AlexandreK

[#7]

j'ai réussi à lire uniquement le message ou vous me demandiez les renseignements sur mon adresse et numéro de client.

pour le deuxième message privé je n' arrive pas à y accéder

[#8 · Accepted solution]

@tiran20,

Depuis votre pseudo sur le forum, vous cliquez dessous "message privé" et vous accéderez à mon message.

Bonne journée,

AlexandreK 

[#9]

@tiran20
Cliquez sur le LOGO (ORANGE) du Webconseillez puis " Message Privée)

[#10]

@stophe,

Merci pour le complément d'information ; )

Bonne fin de journée,

AlexandreK