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Bonjour, une amie qui possède une offre mobile Orange part s'installer à Mayotte pour au moins 3 ans.

Le roaming étant limité dans le temps.  Que faut t'il qu'elle fasse une demande de portabilité de son numéro actuel de Orange métropole vers Orange Mayotte ? ou peut t'elle conserver son contrat actuel à Mayotte sans crainte de tarification hors forfait ? merci de votre éclairage

Didier

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Salut @Diego11100

Il me semble qu'il faut utiliser le mobile au minimum une fois tous

les deux mois en métropole , si cela concerne aussi les Dom, la !!!

Tu peux voir ce qui se laisse faire au mieux avec le service client

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

J'ai obtenu ma réponse ! le raoming permet d'utiliser son mobile dans les DOM comme en Europe mais cela pendant 4 mois au delà la facturation change. Il n'y a pas de portabilité entre la métropole et le DOM quelque soit l'opérateur.