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bonjour, orange m'a promis une remise de 10 euros par mois pendant 1 an ,bon client  etc..etc..etc..et al'arrivé quand on chage d'offre ,rien du tout ,le pire c'est que l'on ma facturé un changement de livebox a 29 euros,qui peut m'aider..merci

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Bonjour

Contacter le service client concerné:

http://contact.orange.fr/

Le 29€ est bien dû au changement de matériel (livebox), voir

http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php

Les tarifs:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Avez vous demandé ce changement? Il n'est pas obigatoire.....

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merci de votre aide,le changement est venu du commercial car je suis passé en adslv2 et il m'a donné un numero sans me dire que c'etait payant.....