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Bonjour @asibarth971 

Dès que vos services seront rétablis vous pourrez déposer une réclamation depuis votre espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Cordialement

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bonjour je voudrai savoir j'ai recu une facture qui a etait preleve 63.10 euros quel es le numero si vous plais? 

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c'est possible d'avoir une photocopie de la fatudure du numéro concerner svp 

[#4 · Accepted solution]

Salut à vous   @alicja45

Tu ne trouves pas de trace depuis ton espace client /compte mobile

Sinon tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Bonjour j'ai été prélevé pour une offre open de 36,99 le mois dernier sauf que Orange n'a pas pu me mettre ni tel fixe ni internet car plus de place pour me construire une ligne donc je me suis rétracte. Et ce mois ci il présente une facture de -43,90. Moi ce que je veux c'est qu'il me rembourse ! Merci de vos réponses

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Salut @Pascalette40

Comme tu écris une facture de     -  43,90€

S'il s'agit d'un avoir et si tu es plus client orange, tu l'obtiendras

par chèque ou cela sera viré sur le compte que tu avais bancaire

que tu avais fourni à orange .

Sinon dépose une réclamation .

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Chat ou pas, c'est le bordel complet. KLes tentatives d'escroquerie se multiplient sans qu'Orange nous en protège

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je suis surpise de voir que vous m'aviez changer mon contrat je devais payer que 33. 90 

ref dossier 32R01000008090 du 19/09/17 et je paye toujours dans les 37 euro je vois qu'a ce jour rien n'as ete fais

je vous prie de bien vouloir faire le necessaire  des que possible

cordialement

M ALLARD

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Salut / Bonsoir ! @DADOUNET1953

Ici nous avons changé quoi que ce soit, nous sommes des

clients comme toi .

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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@DADOUNET1953 bonjour

Afin de prendre en charge votre demande merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

-adresse postale

- numéro de ligne concernée

- numéro client

- date de naissance

Bonne journée.

Valentine_