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Bonjour,

j'ai changé d'opérateur. la dernière facture d'Orange présente un avoir.

Le remboursement est-il automatisé ou faut-il faire une démarche particulière ?

Bien cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@denantes

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour @denantes ,

Je peux regarder votre dossier concernant le remboursement de votre avoir. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.