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mobile Orange gérer mon offre mobile

report sur la prochaine facture

ninou2121
contributeur occasionnel
10 309  

report sur la prochaine facture

Bonjour, j'aimerai bénéficier du programme "changer de mobile" et par la même occasion j'aimerai que le montant de mon prochain nouveau téléphone soit prélevé sur ma prochaine facture HORS je n'ai pas cette case...

Comment faire?

 

Merci


Solutions approuvées
blabla3
super fan
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10 264  

Re : report sur la prochaine facture

parce qu'il n'y a pas de case cela est fait automatiquement

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17 RÉPONSES 17
blabla3
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10 296  

Re : report sur la prochaine facture

Bonjour

Pour cela il vous faut attendre le redémarrage de votre forfait en effet si celui ci redémarre le 5 par exemple faites la commande le 6 comme cela il sera sur la facture du mois de fevrier et non celle de janvier
ninou2121
contributeur occasionnel
10 285  

Re : report sur la prochaine facture

J'ai du mal à comprendre pourquoi attendre le lendemain de mon renouvellement de forfait quel est le rapport avec le report sur la prochaine facture? 

 

Mon forfait démarre le 15 et je peux changer mon téléphone depuis le 1er Janvier. J'ai téléphoné hier on m'a dit que je pouvais faire le report sur la prochaine facture avec eux. Ca ne fonctionne peut être pas aujourd'hui? :/

strophe
Orange Star
Orange Star
10 280  

Re : report sur la prochaine facture

@ninou2121
Si vous le faite aujourd'hui cela sera sur la facture ar. Sius le fait le 15 cela sera sur votre prochaine ( pas celle qui arrive) la prochaine.
johann
#TopMembre
#TopMembre
10 280  

Re : report sur la prochaine facture

Salut

 

Suffit d'en faire la demande, auprès du service client, http://contact.orange.fr/

sinon, le prix du mobile sera prélevé le jour du

renouvellement de ton forfait

 

Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent

 en bas de page, dans les mentions légales

 

Bonne année.

blabla3
super fan
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10 273  

Re : report sur la prochaine facture

Si vous prenez le mobile aujourdhui alors la facture que vous aurez autour du 25 sera celle ou la note pour le mobile apparaitra si vous le faite le 16 alors sur la facture du 25 fevrier ;-)
ninou2121
contributeur occasionnel
10 272  

Re : report sur la prochaine facture

Merci, j'appellerais demain car ils sont fermés aujourd'hui évidement et heureusement pour eux! Je verrais ce qu'ils me répondent je ne pensais pas qu'il fallait en faire la demande pour moi la "case" était apparente d'office à la fin de la commande...

 

Bonne Année également à tous!

ninou2121
contributeur occasionnel
10 271  

Re : report sur la prochaine facture

Blabla le problème n'est pas QUAND vais je être prélevée mais c'est que je n'ai pas "LA CASE" à cocher pour le report sur la prochaine facture... 

blabla3
super fan
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10 265  

Re : report sur la prochaine facture

parce qu'il n'y a pas de case cela est fait automatiquement

ninou2121
contributeur occasionnel
10 256  

Re : report sur la prochaine facture

Ils me demandent mon numero CB...

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