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[#1]

Non pas de partout mais ca reste tres rare que mon reseau soit o top

[#2]

Bonsoir mimi29,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

[#3]

Bonjour mimi29,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et faire une réinitialisation des réglages réseaux et me dire si cela fonctionne.

PhilippeG

[#4]

Mais l'avez vous fait après mon post précédent car j'ai efffectué une mise à jour sur votre ligne.

PhilippeG

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infos couverture " le service foncionne normalement"

[#6]

Oui c est ce que me dit le conseiller d orange quand je l ai eu au telephone mais je vous assure que mon reseau capte mal et meme tres mal

[#7]

Bonjour mimi29,

Si le dysfonctionnement réseau se produit à un endroit précis,merci de me communiquer par message privé l'adresse exacte du dysfonctionnement pour analyse.

PhilippeG

[#8]

Bonjour sagof,

Avez-vous pu mettre votre sim dans le mobile de votre fils et vice versa ?

Dans ce cas, quels sont les résultats ?

Sabrina.

[#9]

Bonjour mimi29,

Vous pouvez consulter la couverture réseau en cliquant sur ce lien

PhilippeG

[#10]

Bonjour mimi29,

Afin de transmettre votre demande à l'unité réseau, merci de m'indiquer si combien de barres de réseau s'affichent et sous quel type de réseau (EDGE/3G...)

Est-ce en interieur ou en exterieur ? 

Sabrina.