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Bonjour @Celsyl1000,

Je viens de prendre connaissance de votre message et j'aimerais vous aider.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je reste à votre écoute.
Bruno

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Oui effectivement, c'est ce que j'ai fais, sauf qu'à ce jour j'ai envoyé mes coordonnées à 3 conseillers Orange et aucun n'a réglé le problème, je perds patience.... Merci en tout cas pour l'info

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Bonjour @Celsyl1000 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé, qui m'ont permis d'accéder au dossier.

Je regrette que cette option ne soit toujours pas résiliée comme prévu, je vous confirme avoir relancé le service dédié pour que cela soit traité au plus vite.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Ah enfin ! Merci beaucoup de votre rapidité. 

Bonne journée

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Bonjour j'ai bien résilié mon assurance parce qu'à la boutique au mois de janvier 2023 on m'a dit qu'elle serait de 2e et elle est de 7e elle est supérieure à la valeur de mon portable en plus. Mais sur mon contrat la résiliation n'est pas pris en compte il est noté que mon assurance sera résilié en janvier 2024.