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mobile Orange gérer mon offre mobile

sms facture sur mobicarte

-0007-
contributeur occasionnel
1 011  

sms facture sur mobicarte

je reçois les sms de mise à dispo des factures mobile sur espace client ne me concernant pas, vraisemblablement d'un utilisateur précédent de mon numéro sur une offre orange alors que je suis sur une offre orange mobicarte

texte du sms :

Orange info : Votre facture mobile du 22/10/2019 est consultable sur orange.fr espace client.Le montant de xx € sera prélévé le 02/11/2019

comment mettre fin à ces notifications


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
974  

Re: sms facture sur mobicarte

Salut !! @-0007- 

 

Comme il s'agit d'un mobicarte ton interlocuteur sera le 3900

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec

toi ici .

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Petit_titi1
super fan
super fan
953  

Re: sms facture sur mobicarte

Bonjour @-0007- et @johann 

 

En complement de @johann 

 

Vous este vous identifie apres avoir achete votre sim mobicarte ?

 

Voir ce lien pour vous identifie :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

-0007-
contributeur occasionnel
944  

Re: sms facture sur mobicarte

Petit_titi1
super fan
super fan
941  

Re: sms facture sur mobicarte

Bonjour @-0007-  et @johann 

 

Si tu t'es deja identifie Orange sait que tu es sur mobicarte => Cela peut ressemble a une arnaque

 

Le mieux comme le dis @johann  voir avec le 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
-0007-
contributeur occasionnel
987  

Re: Re : je reçois les sms de mise à dispo des factures mobile ne me concernant pas

Bonsoir il m'arrive exactement la même chose avec un mobicarte que faire ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
975  

Re: sms facture sur mobicarte

Salut !! @-0007- 

 

Comme il s'agit d'un mobicarte ton interlocuteur sera le 3900

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec

toi ici .

 

 

Petit_titi1
super fan
super fan
954  

Re: sms facture sur mobicarte

Bonjour @-0007- et @johann 

 

En complement de @johann 

 

Vous este vous identifie apres avoir achete votre sim mobicarte ?

 

Voir ce lien pour vous identifie :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

-0007-
contributeur occasionnel
945  

Re: sms facture sur mobicarte

bonjour et merci 

Petit_titi1
super fan
super fan
942  

Re: sms facture sur mobicarte

Bonjour @-0007-  et @johann 

 

Si tu t'es deja identifie Orange sait que tu es sur mobicarte => Cela peut ressemble a une arnaque

 

Le mieux comme le dis @johann  voir avec le 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

 

-0007-
contributeur occasionnel
935  

Re: sms facture sur mobicarte

bonjour merci , je viens de retéléphoner chez orange qui m'a dit faire le necessaire cette fois ci 

-0007-
contributeur occasionnel
931  

Re: sms facture sur mobicarte

oui je viens de reprendre contact et le necessaire doit etre fait encore merci à vous 2

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