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[#1]

re @Herve03 

de rien

bon weekend

[#2]

Bonjour, je suis dans la même situation prélevée d'un abonnement Netflix que je n'ai pas depuis le mois d'avril  euros de prélevé .. une histoire de fou. Je ne pourrais rester chez orange dans ces conditions ...

[#3]

Claudinecollit, bonsoir, je suis aller en boutique, s'est réglé je devrais être remboursé que sur la facture d'octobre, malheureusement et j'espère ! Si non, je leur dirai que j'irai voir ailleurs, même si la concurrence s'est de la M.... à côté. 

[#4]

bonjour @Claudinecollit 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#5]

bonjour,

c'est fait depuis hier, merci

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Netflix ne peut pas procéder à un remboursement lorsque la facturation est effectuée via Orange. Si vous pensez avoir été prélevé par erreur

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@breton291 

dans ce cas c'est orange qui rembourse après réclamation

cdt

[#8]

Faire bloquer les prélèvements bancaires ?

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@Charlubert 

quel est ton problème ?

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Je viens de consulter mes factures je m'aperçois que depuis plus d'un an, ja paye Netflix, or je n'ai pas de décodeur Orange, et je n'ai jamais créé de compte Netflix, et aucune personne chez moi n'a créé de compte. 

Donc ça fait minimum 1 an que je paye 15€ supplémentaire par mois sans rien avoir demandé.

Comment stopper cet abonnement et être remboursé ?

Merci