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[#1]

Bonjour,

Oui, c'est légal.

[#2]

bonjour @Saperlipopette4   comme l'indique la webconseillère

ici https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Augmentation-tarif-2024/m-p/3089647#M9...

ton offre initiale n'est peut être plus commercialisée 

 dans tous les cas si tu n'y arrives pas  appelle le 3900 ils te renseigneront par rapport à ta situation personnelle (que nous ne connaissons pas en tant que clients comme toi sur ce forum)

 bonne journée

[#3]

Bonjour,  j'ai reçu un texto hier pour m'informer du montant de ma facture qui sera prélevé le 23 mars avec 2€ d'augmentation sans que je sois averti de l'évolution de mon forfait. 

Ce matin j'ai appelé Orange pour contester, on m'a répondu que pour ce mois ci, il n'y a rien affaire,  en gros je dois payer. J'ai menacé de partir et faire opposition sur le prélèvement,  elle m'a dit que je receverai des lettres de relance. Pouvez vous me dire si réellement je n'ai aucun recours ?

Cordialement 

[Edit : @AïdaLg merci de ne pas écrire en gras]  

[#4]

Bonjour,

C'est légal.

Vous pouvez partir, mais pas vous dispenser de payer.

[#5]

Merci !

[#6]

Ouais Bonjour même chose orange***********

[Edit : merci @mich626  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#7]

Bienvenue,

Insatisfaction concernant l'augmentation de 2€ , en Avril 2024, c'est-à-dire que cela ressemble plus à de la vente imposée,

Un contrat devrait rester fixe, libre aux nouveaux utilisateurs de choisir le meilleur.

Et à Orange d'adapter ses tarifs au plus offrant.

Merci de votre compréhension,

Cordialement,

May

[#8]

bienvenue,

Dans la mesure ou le contrat n'évolue pas il me semble que le tarif devrait rester inchangé.

Cordialement,

[#9]

Dans la mesure où tu fais toujours le même travail, ton patron doit-il ne pas t'augmenter ?

Le prix de l'énergie a explosé.

Le prix des semi conducteurs et de tout ce qui en contient a augmenté

Les salaires ont augmenté.

Tu ne peux pas exiger d'une entreprise de droit privé de ne pas augmenter ses tarifs.

Mais si le tarif ne te plait pas, tu peux le refuser, et si le refus n'est pas proposé (le prix n'ayant pas évolué depuis ....) tu peux aussi regarder la concurrence.  Note bien qu'ils font pareil.

Cordialement

PhilDur

[#10]

Bonjour @Saperlipopette4,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae