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Bonjour suite à ma résiliation pour cause de licenciement je suis toujours en attente d un remboursement de 45,07 a chaque appel on me dit que cela va être fait mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour et cela fait plus d un mois que je contacte le service client régulièrement 

Je pense que cela aurait dû être fait depuis longtemps 

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Bonjour @Martine1802,

Je suis navré que vous n'ayez toujours pas reçu ce remboursement 🙁

Afin de comprendre pourquoi vous ne l'avez pas reçu, pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer le numéro de la ligne concernée (parmi celles qui ont été résiliées dans le cadre de votre dossier) par message privé ? 

Cliquez simplement ici : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

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Bonjour 

Suite à ma résiliation du à  mon licenciement je n ai pas encore reçu le virement de mon avoir de 45,07 e malgré votre l  appel du 09/09 du service concerné qui a pris toutes les informations nécessaires 

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Bonsoir @Martine1802, 

Le nécessaire a été fait, rassurez-vous 🙏 . 

Un délai de 10 jours pour le traitement de votre demande est nécessaire, hors jours fériés . 

Aussi, je vous remercie pour votre grande patience, cette somme devrait apparaître sur votre compte en début de semaine prochaine 🤝 . 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 . 

Ludivine 🌺