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Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis au bon endroiit, mais je pose qd meme la question, peut etre pourrez vous m'aider.

Voilà, j'ai du resilier mon abonnement internet pour cause de déménagement et je suis allé en boutique Orange pour restituer ma livebox. Le conseiller m'a donné un bon de restitution, jusque là, pas de problème. Sauf que j'ai perdu ce bon pendant le déménagement, je n'arrive pas à le retrouver et Orange me demande maintenant ce bon de restitution pour prouver que je l'ai bien ramené en boutique. Si quelq'un a une idée pour retrouver ce bon?? Ou est-ce qu'il faut que je me tape encore 20 bornes pour retourner au magasin ou je l'ai rendu.

D'avance merci aux personnes qui pourront m'aider

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Bonjour,

Normalement tout est informatisé et ce qui implique une copie archive, comme avec la paperasserie d'avant. Orange devant prouver son efficacité de suivie se fera bien le plaisir de vous adresser par voie postale une copie (gratuitement ou payant ???).

Appeler le 1014 pour vous orienter.

A bientôt.

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Bonjour Crouya,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et cpte Internet), afin que je puisse vous envoyer le bon de restitution.

Bonne journée.