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Bonjour à tous :smileyvery-happy:

J'aimerais changer mon offre avantage, j'ai actuellement l'avantage " let's go"  et j'aimerais passer à l'avantage "cinéma".

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai souscris à la fibre et c'est le délais pour pouvoir changer mon offre avantage.

Savez vous comment procéder au changement via l'interface espace client ?

Merci beaucoup pour votre aide :mantongue:

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Bonjour,

Il faut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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Merci pour le liens, j'ai envoyé en mail au service client.

Il me semble que c'est posible de le faire depuis la gestion de son compte, mais je ne trouve pas grrrrrrr

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Je me permet de faire un petit UP

Est ce qu'il y a un webconseillé Orange pour ENFIN faire le necessaire s'il vous plait .

J'ai essayé l'assistance tchat plusieurs fois qui me dirige sans cesse vers le 3900, plusieurs forums et également en boutique et le plus drôle c'est que en boutique ils me disent de contacter le 3900 c'est quand même incroyable...

Au début ça va mais à force d'être balladé je commence vraiment à perdre patience ....

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Bonjour LeBaronRouge,

Je peux consulter votre dossier si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir m'indiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne et/ou de compte internet).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

[#6 · Accepted solution]

LeBaronRouge,

Grâce aux informations communiquées par message privé, j'ai pu consulter votre dossier. Le mois de délai avant d'avoir la possibilité de changer d'avantage n'est pas encore totalement passé. Je vous ai donné plus de détails par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.