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Bonjour j aurais voulu savoir si on pouvait avancer la date de renouvellement d un forfait. Je souhaite prendre un forfait plus important mais j en ai besoin pour le 29 février hors quand je fais la demande ils me disent que le nouveau forfait ne sera valable qu a partir du 11 mars

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Salut @Debby06

Passe en boutique, peut-être cela se fera plus rapidement.

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Merci malheureusement pas le temps de passer en boutique qui est trop loin de chez moi . Au pire je re essayerais le service client ☺

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Bonjour @Debby06

Pour faire votre demande vous devez contacter votre service clients 3970 et indiquez au conseiller client la date qui correspond le mieux à vos besoins.

[#5 · Accepted solution]

Encore moi

@Grenadille   @Debby06

À la place que tu poireautes éventuellement au téléphone,

tente ta chance par " chat" depuis ce lien http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-off...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h